Verwerking van bestellingen
Kerst/Nieuwjaar 2024/2025
In de periode van 18 december 2024 tot en met 6 januari 2025 zijn veel fabrikanten gesloten, waardoor de aanleveringen beperkt zullen zijn. Om u als klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, doet Toolnation voor deze periode extra grote inkopen.
Toch kan het voorkomen dat een artikel tijdelijk uitverkocht is en pas in de weken 2, 3 of 4 van 2025 geleverd wordt. Vanwege de enorme drukte in deze periode vragen wij u geduld te hebben bij een eventuele vertraging. Zoals u van ons gewend bent, probeert Toolnation uw bestelling zo snel mogelijk af te ronden.
Om drukte en onnodige correspondentie te voorkomen, verzoeken wij u om tijdens deze periode geen vragen te stellen over de status van uw pakket, aangezien dit al wordt behandeld in de mededeling hierboven.
Heeft u vragen over bestellingen, dan kunt u via het contactformulier op onze website contact met ons opnemen.
Bestellingen die vanaf vrijdag 27 december 2024 zijn geplaatst, worden pas vanaf donderdag 2 januari 2025 in behandeling genomen. De levertijden die bij de producten worden vermeld, gelden dus pas vanaf donderdag 2 januari 2025.
Openingstijden en bereikbaarheid
In verband met de feestdagen en onze jaarlijkse inventarisatie is Toolnation op enkele dagen niet of beperkt bereikbaar. Dit geldt ook voor onze afhaalbalie/showroom in Beek, de serviceafdeling en de werkplaats. De specifieke dagen en tijden zijn hieronder weergegeven.
| Datum | Bereikbaarheid Toolnation | Bereikbaarheid Afhaalbalie Beek |
|---|---|---|
| Zaterdag 21 december 2024 | Gesloten | Gesloten |
| Maandag 23 december 2024 | 09:00-12:00 | 13:00-16:00 | 08:00-17:00 |
| Dinsdag 24 december 2024 | 09:00-12:00 | 13:00-15:00 | 08:00-15:00 |
| Woensdag 25 december 2024 (1e Kerstdag) | Gesloten | Gesloten |
| Donderdag 26 december 2024 (2e Kerstdag) | Gesloten | Gesloten |
| Vrijdag 27 december 2024 | 09:00-12:00 | 13:00-16:00 | 08:00-17:00 |
| Zaterdag 28 december 2024 | Gesloten | Gesloten |
| Maandag 30 december 2024 | 09:00-12:00 | 13:00-16:00 | 08:00-17:00 |
| Dinsdag 31 december 2024 | 09:00-12:00 | 13:00-15:00 | 08:00-15:00 |
| Woensdag 1 januari 2025 (Nieuwjaarsdag) | Gesloten | Gesloten |
| Donderdag 2 januari 2025 | 09:00-12:00 | 13:00-16:00 | 08:00-17:00 |
| Vrijdag 3 januari 2025 | 09:00-12:00 | 13:00-16:00 | 08:00-17:00 |
Serviceafdeling en werkplaats
Tijdens de kerstdagen en de jaarwisseling zijn onze serviceafdeling en werkplaats gesloten van woensdag 18 december 2024 tot en met maandag 6 januari 2025. Houd er rekening mee dat reparaties mogelijk langer duren dan gebruikelijk vanwege de sluiting van onze fabrikanten, wat kan leiden tot vertragingen in de levering van onderdelen.
Let op: Gedurende deze periode nemen we geen reparatieverzoeken aan via Toolnation en/of de afhaalbalie. Reparaties en garantieclaims worden pas weer behandeld vanaf maandag 6 januari 2025.
Facturatie
Alle bestellingen die in 2024 zijn geplaatst, worden in datzelfde jaar gefactureerd. Dit kan interessant zijn voor uw investeringsaftrek. Indien de producten op voorraad zijn, worden ze direct geleverd; anders gelden de eerder beschreven levertijden.